Γιατί χρειάζεται να θεσπίσει κανόνες η ΕΕ με σκοπό την ενίσχυση της δικαιοσύνης και της διαφάνειας για τις διαδικτυακές πλατφόρμες;
Οι διαδικτυακές πλατφόρμες προσφέρουν στους επιχειρηματίες τεράστιες ευκαιρίες για ταχεία και αποτελεσματική πρόσβαση στις αγορές καταναλωτών της ΕΕ και, γι' αυτόν τον λόγο, έχουν καταστεί απαραίτητες για εκατομμύρια επιχειρήσεις, μεγάλες και μικρές, σε τομείς που κυμαίνονται από το διαδικτυακό λιανικό εμπόριο, τις επαγγελματικές υπηρεσίες και την ανάπτυξη εφαρμογών έως τις μεταφορές και τη φιλοξενία. Επιπλέον, οι διαδικτυακές μηχανές αναζήτησης και πλατφόρμες δημιουργούν το μεγαλύτερο μέρος διαδικτυακής κίνησης τόσο για τις μεγάλες όσο και για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ).
Ωστόσο, ο διαμεσολαβητικός ρόλος αυτών των διαδικτυακών πλατφορμών τους δίνει ενίοτε τη δυνατότητα να επιδίδονται σε αθέμιτες συναλλακτικές πρακτικές, οι οποίες μπορούν να προκαλέσουν σημαντική οικονομική ζημία στις επιχειρήσεις που τις χρησιμοποιούν. Περίπου το 46 % των επιχειρηματικών χρηστών που συμμετείχαν στη μελέτη της Επιτροπής επισήμαναν προβλήματα στις σχέσεις τους με τις πλατφόρμες αυτές, με το 21 % να αντιμετωπίζει συχνά τέτοιου είδους προβλήματα. Επιπλέον, το 75 % των εντατικών χρηστών (δηλαδή των χρηστών που παράγουν πάνω από το 50 % του κύκλου εργασιών τους μέσω διαδικτυακών πλατφορμών) είναι πολύ πιθανότερο να αντιμετωπίσουν προβλήματα, ενώ μάλιστα το 33 % εξ αυτών τα αντιμετωπίζουν συχνά.
Επιπλέον, η διαδικτυακή προβολή των μικρών επιχειρήσεων μπορεί να εξαρτάται από τη θέση τους στα αποτελέσματα αναζήτησης, είτε σε διαδικτυακές πλατφόρμες διαμεσολάβησης είτε στα αποτελέσματα των γενικών διαδικτυακών αναζητήσεων. Το 66 % των ΜΜΕ της ΕΕ που συμμετείχαν στην ίδια μελέτη εξηγούν ότι η θέση τους στα αποτελέσματα αναζήτησης έχει σημαντικό αντίκτυπο στις πωλήσεις τους.
περισσότερα : http://europa.eu/rapid/press-release_MEMO-19-1169_el.pdf